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竹溪县新洲镇便民服务中心“四心”打造文明窗口

2015-08-21 10:24:50   来源:新洲乡人民政府   点击:
  竹溪县新洲镇便民服务中心集成了人社、计生、民政、国土等部门,为全镇群众提供一站式服务,该中心全体工作人员始终坚持“四心”,打造文明窗口。
  时时有“爱心”。工作人员坚持为来办事的群众准备一杯热开水、一脸微笑、一声问候,让群众心中感觉温馨,增进感情,拉近距离。
  始终有“耐心”。工作人员始终耐心为群众讲解相关政策,做到有问题必有答,当时不能办理或答复的,约定时间,限时办结。
  办事讲“细心”。每个窗口工作人员为群众办事一丝不苟,事务再多,都能做到又快又好办理好,以免让群众多跑冤枉路。
  服务有“恒心”。为提高服务质量,大厅全体人员坚持早上班、晚下班,群众有求必应,对于个别无理取闹的群众前来办事,耐心细致地做好宣传解释工作,不与群众发生口角,更不会发生肢体冲突。(洪朝班)

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