| “刘大妈，用电要特别小心，一旦闻到有烧焦的味道时，应迅速切断电源仔细检查，防止火灾发生。”8月17日，马家河社区一名在外供电公司青年志愿者来到刘大妈家，义务检查室内外线路及用电设备安全。
近日，针对有独居老人年纪大、行动不便等因素，供电公司团支部组织青年志愿者对马家河内的独居老人进行访查，对这些老人家里的用电设备及线路进行排查记录，对检查中发现的隐患当场进行整改。同时，还建立特殊客户服务档案，构建“亲情式”、“温馨式”服务体系，建立常态服务关系，主动上门服务，了解用电情况，检查低压线路和用电设备，消除不安全因素，并宣传安全用电、节约用电常识。
通过面对面、零距离的服务模式，帮助他们解决在用电中遇到的困难和问题，确保老人们放心用电、安全用电。下一步，服务对象将覆盖到“空巢”老人、高龄老人，残疾老人家中，让更多的人受益。（陶群）
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马家河社区:电力青年志愿者真情服务"独居老人"
2015-08-18 11:35:01 来源：马家河社区 点击：
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