张湾区红卫街办王湾社区党总支书记郝良建服务群众二三事

　　7时30分，维持王湾便民市场经营秩序;8时30分，巡查辖区创卫“问题清单”整改落实情况;10时40分，与社区干部商讨华康小区停车、燃气安装问题……8月7日，记者在张湾区红卫街办王湾社区采访时，看到46岁的王湾社区党总支书记郝良建不停地忙碌着。

　　“‘五城联创’是改善民生、提升城市形象的普惠工程，也是辛苦活、细致活。”郝良建告诉记者，全市开展五城联创以来，他和社区居委会的干部们几乎天天在辖区忙，已经实现“无椅化”办公了。

　　王湾社区面积有8平方公里，总人口近2万人，辖区破产改制企业多、老旧小区多、背街小巷多，再加上社区属于村居合一的社区，基础设施薄弱、流动人口多，管理难度较大。

　　“如何动员群众支持创建工作，是我们经常要做的工作。”郝良建说，王湾路16号居住了一对以卖菜为生的60多岁的老夫妇，老人房前屋后堆满了捡来的破烂，夏季气温高，周边邻居对此反映强烈。为了动员老人清理，他带领社区干部多次上门劝导，可每次老人都是口头答应，却不行动。经过多次沟通，老人终于同意由社区代为清理。郝良建找来5名工人，从早上忙到晚上，共清理了5车，又对清理的部位进行了全面灭菌。生活环境变好了，两位老人和周围邻居都非常满意。

　　“作为社区的领头人，就要把群众反映的热点、难点问题作为工作的重点，及时沟通、及时协调、及时解决。”郝良建认为，做好社区工作就要将 “三个及时”牢记心中。4月底，有居民反映王湾加油站背后的巷子没有路灯，不方便、不安全，希望能安装路灯。收到建议后，郝良建立即召集分管综治和城建的干部专题研究，经过多方努力在此地安装了路灯，并加强了此地的夜间巡逻。

　　“搞‘五城联创’，基层干部必须要用真情实意解决居民的问题，只有做到对群众反映的事件件有回音，才能赢得大家的理解和信任。”郝良建是这样说的，也是这样做的。停水停电、排污不畅、路面破损、路灯不亮、成立业主委员会……各种杂事，各种矛盾纠纷，只要居民“有所求”，郝良建都会“有所应”，即使解决不了，也会做好解释工作。

　　“工作累是累点，但看到环境变好了，自己也有成就感。”郝良建笑着说，出店经营的少了，市容秩序好了，在创建过程中，辖区企事业单位积极配合，群众观念也发生了很大变化，环境好了大家都是受益者。

　　争创 “湖北省文明社区”、“全省综合治理先进单位”、“十堰市卫生社区”……从一点一滴的小事做起，绝不给“五城联创”工作抹黑，郝良建对自己下一步的工作充满了信心。