1）办公区域整洁；
2）服务标准公开，收费出具统一的票据；
3）服务承诺制度公示；
4）工作人员服务规范，态度良好；
5）工程受理、抄表和维修快捷，有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）
随机抽查自来水公司营业点2处。2处均符合上述标准为符合。
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