1）办公区域整洁；
2）服务收费项目公开，收费出具统一的票据；
3）服务承诺制度公示；
4）有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）。
随机抽查煤气或供热公司的营业所3处。3处均符合上述标准为符合。
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